Atitude

 As atitudes de uma pessoa são um determinante importante dos comportamentos relacionados com o desempenho: a quantidade e a qualidade da produção, o compromisso com a organização, o absenteísmo e a rotatividade. 

As atitudes influenciam no agir de uma certa forma e não de outra.

A produção de certos comportamentos dependem de diversos fatores, tais como: pressões individuais e da família, de colegas, experiências profissionais passada e presente, e a normas do grupo.